Informativa legale

I. Identità e attività del sito

Il sito opera con il marchio coverandcane ed è dedicato alla vendita online di mobili e prodotti per l'arredamento.

L'offerta commerciale è rivolta principalmente ai consumatori del mercato italiano e comprende prodotti acquistabili a distanza attraverso il sito.

Il sito ufficiale è coverandcane.com.

L'utilizzo del sito e gli acquisti effettuati tramite esso sono disciplinati dalla normativa applicabile ai contratti con i consumatori e al commercio elettronico.

II. Informazioni disponibili prima dell'acquisto

Prima della conclusione dell'ordine mettiamo a disposizione le informazioni necessarie per comprendere le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo, i costi di consegna, le modalità di pagamento e le condizioni applicabili alla vendita.

Le pagine prodotto indicano le caratteristiche essenziali dei mobili sulla base delle informazioni disponibili al momento della pubblicazione.

Prima del pagamento il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo complessivo e gli eventuali costi aggiuntivi chiaramente indicati durante il processo di acquisto.

Le informazioni relative a consegna, recesso, resi, rimborsi, garanzia e trattamento dei dati personali sono disponibili nelle rispettive pagine informative del sito.

III. Prodotti, immagini e caratteristiche

Le descrizioni dei prodotti riportano dimensioni, materiali, configurazioni e altre caratteristiche rilevanti per consentire una scelta consapevole.

Le immagini hanno funzione rappresentativa e sono utilizzate per mostrare nel modo più fedele possibile l'aspetto dei mobili.

La resa dei colori può variare leggermente in base allo schermo, alla luminosità e alle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Legno, tessuti e altri materiali possono presentare naturali variazioni di tonalità, venatura o texture. Tali variazioni vengono valutate tenendo conto della natura del materiale e non escludono i diritti riconosciuti al consumatore quando il prodotto non è conforme al contratto.

Il cliente conserva in ogni caso il diritto a ricevere un bene corrispondente alla descrizione, alle caratteristiche concordate e ai requisiti di conformità previsti dalla legge.

IV. Prezzi e trasparenza commerciale

I prezzi destinati al mercato italiano sono mostrati in modo chiaro nelle pagine dei prodotti e durante il processo di acquisto.

Tutte le imposte e gli oneri relativi ai prodotti sono inclusi nel prezzo visualizzato. Eventuali spese di spedizione o servizi opzionali vengono indicati separatamente prima della conferma del pagamento.

Non vengono aggiunti costi obbligatori nascosti dopo la conferma dell'ordine.

Quando viene annunciata una riduzione di prezzo, il prezzo precedente viene determinato secondo le regole del Codice del Consumo. La regola ordinaria prende come riferimento il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti l'annuncio della riduzione.

Promozioni, codici sconto e altre condizioni commerciali vengono applicati secondo le informazioni presentate al cliente prima dell'acquisto.

V. Ordini e conclusione del contratto

L'invio di un ordine comporta la richiesta di acquistare i prodotti selezionati alle condizioni mostrate prima della conferma.

Il contratto si considera concluso secondo quanto indicato nelle Condizioni di vendita e nella conferma dell'ordine trasmessa al cliente.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante l'acquisto, in particolare del recapito, dell'indirizzo di consegna e degli altri dati necessari all'esecuzione dell'ordine.

La disponibilità può cambiare nel periodo che intercorre tra la consultazione del prodotto e l'elaborazione dell'ordine.

Quando un ordine non può essere eseguito, il cliente viene informato e gli importi dovuti vengono restituiti secondo le condizioni previste dalla legge e dalle politiche del sito.

VI. Proprietà intellettuale

Il marchio coverandcane, i contenuti originali, la grafica, le fotografie, i testi, gli elementi visivi e gli altri materiali presenti sul sito sono protetti nei limiti riconosciuti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

La consultazione del sito non trasferisce all'utente alcun diritto di proprietà sui contenuti.

È consentito utilizzare le informazioni del sito per consultazione personale e per le normali attività legate a un acquisto.

La riproduzione, la distribuzione, la modifica o l'utilizzo commerciale non autorizzato di contenuti protetti non è consentito quando viola i diritti di coverandcane o di altri legittimi titolari.

VII. Utilizzo corretto del sito

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.

Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, compromettere intenzionalmente il funzionamento dei servizi, tentare accessi non autorizzati o interferire con dati, sistemi o account appartenenti ad altri soggetti.

Possiamo adottare misure tecniche e organizzative ragionevoli per tutelare il sito, gli utenti e le transazioni da accessi abusivi, frodi, attacchi informatici o utilizzi contrari alla legge.

Le misure di sicurezza non possono essere utilizzate per limitare i diritti già acquisiti dal consumatore attraverso un contratto validamente concluso.

VIII. Diritti del consumatore e responsabilità

Le presenti Note legali non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

Restano integralmente applicabili i diritti relativi alla garanzia legale di conformità, alla consegna, al diritto di recesso e agli altri rimedi previsti dal Codice del Consumo.

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per mantenere corrette e aggiornate le informazioni pubblicate sul sito. Errori materiali, tipografici o tecnici possono essere corretti quando vengono individuati.

La correzione di un errore sul sito non può essere utilizzata per eliminare diritti già maturati in base a un contratto validamente concluso.

Nessuna limitazione di responsabilità contenuta nel sito si applica oltre quanto consentito dalla legge.

I dettagli relativi alla garanzia legale, ai rimedi per prodotti non conformi e al diritto di recesso sono disciplinati nelle Condizioni di vendita e nella Politica di reso e rimborso.

IX. Collegamenti e servizi esterni

Il sito può utilizzare collegamenti o servizi forniti da soggetti terzi per funzioni quali pagamento, consegna, assistenza tecnica o altre attività necessarie al funzionamento del negozio.

Quando un utente accede direttamente a un sito o a un servizio esterno, le attività svolte su tale servizio sono disciplinate anche dalle relative condizioni e informative.

La presenza di un collegamento esterno non costituisce automaticamente approvazione di ogni contenuto pubblicato dal soggetto terzo.

X. Legge applicabile e tutela del consumatore

Le vendite rivolte ai consumatori italiani sono gestite nel rispetto delle norme italiane ed europee applicabili al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.

Il Codice del Consumo disciplina, tra l'altro, le informazioni precontrattuali, i contratti a distanza, il diritto di recesso, la consegna dei beni e la garanzia legale di conformità.

Le regole sul commercio elettronico richiedono che le informazioni essenziali sul prestatore e sulle condizioni del servizio siano rese accessibili in modo chiaro al destinatario.

Per i contratti conclusi con un consumatore, resta ferma la protezione riconosciuta dalle disposizioni inderogabili applicabili alla sua residenza abituale.

Le controversie con i consumatori restano soggette alle regole sulla competenza previste dalla normativa applicabile e alle possibilità di tutela giudiziale o alternativa riconosciute dalla legge.

XI. Aggiornamento delle Note legali

Le presenti Note legali possono essere aggiornate per riflettere modifiche al sito, ai servizi, alle modalità operative o alla normativa applicabile.

La versione pubblicata sul sito rappresenta la versione vigente per la consultazione e l'utilizzo del sito.

Gli aggiornamenti successivi non modificano retroattivamente i diritti già acquisiti dal consumatore in relazione a ordini precedentemente conclusi.

XII. Contatti

Per richieste relative al sito, agli acquisti o alle presenti Note legali puoi contattare coverandcane.

Indirizzo: Casa Verde 303, 2-33-13 Kameari, Katsushika-ku, Tokyo 125-0061, Giappone

E-mail: clearhgnhmjklio@coverandcane.com

Sito web: coverandcane.com

Telefono: +81 (708) 310 44 99

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.